Salgsbetingelser

Juridiske data

FuzzyLab ApS
Gl. Klausdalsbrovej 476
DK-2730 Herlev
Tlf: +45 71729192
CVR nr. 33167083

Pris og betaling

I denne webshop kan du bestille dine varer online og betale via: Dankort, VISA, Mastercard, Maestro, eDankort, VISA Electron, JCB cards. Alle priser på mignis.com webshop er inkl. moms. Beløbet trækkes på kortholders konto ved afsendelse af din ordre. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det beløb du har godkendt.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra mignis.com anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen sker med PostNord eller Danske Fragtmænd. Er der ved modtagelse af pakken, synlige skader på emballagen, skal dette gøres opmærksom på skriftligt overfor fragtmanden ved modtagelsen og mignis.com skal underrettes hurtigst muligt.

Folk fra andre lande end Danmark, skal være opmærksomme på at en evt. merpris i fragt kan blive aktuel, da fragtraterne kan variere meget indenfor landegrænserne. Ekstra fragt vil blive oplyst til kunden før forsendelse, så der er mulighed for at annullere ordren.

Leveringstiden er typisk 2-6 hverdage, hvis varen er på lager i den ønskede farve/variant.
Den oplyste leveringstid er vejledende. Vores mål er at 95 % af alle varer leveres indenfor den oplyste leveringstid, men der kan desværre ske afvigelser. Mignis.com kontakter dig såfremt vi ikke kan overholde det forventede leveringstid.

Afhentes pakken ikke i rette tide, eller er der opgivet forkert adresse ved bestilling, har mignis.com ret til at opkræve et mindre fragtgebyr for ekstra levering.

Levering med PostNord og Danske Fragtmænd

Ønsker du pakken stillet på adressen, bedes du venligst notere dette ved “Bemærkninger” under bestillingsprocessen. Hvis du giver tilladelse til at pakken stilles på adressen, overgår risikoen for pakken til dig, fra det tidspunkt pakken leveres på adressen. Dvs. du bærer risikoen for at varen beskadiges eller forsvinder, efter den er afleveret. Husk at du altid kan skrive til contact@mignis.com for at få oplyst et tracking nummer på din pakke.

Varemodtagelse/Fragtskader

Risikoen for varer købt hos mignis.com overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Når du modtager varer fra en webshop, bør du straks ved modtagelse tjekke emballagen for synlige skader.

Alle transportskader skal meddeles hurtigst muligt til mignis.com på contact@mignis.com eller pr. telefon +45 4450 0544.

Hvis du trods synlige huller, buler eller andre åbenlyse skader på pakken ikke straks gør indsigelse overfor fragtmanden, kan der opstå tvivl om, hvor pakken er blevet beskadiget, og du risikerer selv at hæfte for evt. skader.

Er der mindre skader på pakken og du vurderer, at det er sikkert at modtage pakken, bør du sammen med chaufføren skrive på fragtbrevet, at du modtager pakken med forbehold.

Ved mistanke om fragtskader skal du:

• Beholde emballagen, idet det kan bruges til at dokumentere krav mod fragtfirma.
• Så vidt muligt tage billeder af pakken og evt. skader.
• Kontakte mignis.com for yderligere informationer.

Lager

På alle varer i webshoppen er angivet lagerstatus. Denne opdateres manuelt og er altid vejledende.

I enkelte tilfælde kan du komme ud for at en vare står til at være på lager, selv om den kortvarigt er udsolgt.

Reklamation

Købelovens mangelsbegreb finder anvendelse ved købet.

Der gives i henhold til købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indtil 24 måneder efter købet. I tilfælde du har tilvalgt vores udvidet garanti er din reklamationsret 5 år. Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Er reklamationen berettiget er dine beføjelser reparation, omlevering, afslag i prisen eller ophævelse af aftalen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt bedes du udfylde vores online reklamationsformular på vores hjemmeside mignis.com under menupunktet Kontakt.

Fortrydelsesret

mignis.com yder 14 dages fortrydelsesret på netsalg, gældende fra den dag du modtager dine varer. 

Har du fortrudt et køb og ønsker du at returnere eller ombytte en vare, bedes du udfylde vores online reklamationsformular på vores hjemmeside mignis.com under menupunktet Kontakt. Dette er vigtigt, da afvigelser kan øge vores ekspeditionstid og der går længere tid, inden du får dine penge retur.

Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til:

mignis.

c/o FuzzyLab ApS

Gl. Klausdalsbrovej 476
DK-2730 Herlev

Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt emballeret, da du selv har ansvaret for pakken/varene indtil vi modtager den.

Vores produkter tilhører klassificering fartligt gods og kan derfor ikke returneres på normal vis. Pakken skal sendes med POSTNORD og følgende skal skrives på pakken; 

UN1057

Lighter

Fortryder du købet af en vare skal du selv betale fragtomkostningerne til at sende varen retur til os. Du kan ikke fortryde, ved blot at undgå at afhente varen. Du skal altid give besked om at du fortryder købet. Udgifterne for at du ikke afhenter varen, vil blive fratrukket købesummen.

Varen skal afsendes til os senest 14 dage efter du har givet os besked om fortrydelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.  Når vi modtager varen, tjekker vi den, og tilbagefører det beløb, du har betalt ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks. betalt med kreditkort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Mikael Skjoldager på contact@mignis.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her.

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: contact@mignis.com

Copyright

Alle sider på denne hjemmeside inklusive billeder, tekster og design er ophavsretsligt beskyttede. Kopiering, brug og distribution af indhold kræver en skriftlig tilladelse fra mignis.com.

Der tages forbehold for trykfejl og stavefejl.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn – Adresse – Telefonnummer – E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos FuzzyLab ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og medarbejderne hos mignis.com har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på mignis.com er Direktør, Mikael Skjoldager.

Oplysninger afgivet til www.mignis.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Personoplysningerne registreres hos mignis.com(c/o FuzzyLab ApS) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Som registreret hos mignis.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mignis.com via e-mail contact@mignis.com.